Skriv ut
Svåröppnade förpackningar
Arla lovade att den nya förpackningen skulle vara lätt att öppna.
Många har upplevt det motsatta.
– Det är bara att beklaga att det har blivit så här, säger Greta Björnöy produktchef på Arla Foods.
På Hemköp i Karlskrona har flera personer framfört sin frustration över Arlas nya förpackningar. Det är framför allt pensionärer som berättat för butikspersonalen att de haft stora svårigheter med att få upp mjölkpaketen. ?
– Det är under de senaste månaderna som problemet uppstått. Det är ett tiotal personer som pratat med oss. Vi hänvisar dem att ringa numret som står på förpackningen, säger Bertil Samuelsson, medarbetare på Hemköp.
Det var när konsumenterna efterfrågade skruvkork på Arlas produkter som företaget valde att ändra utseendet på förpackningen. Många personer har nu hört av sig till Arla och klagat på att de inte kan skruva loss korken.
– Vi har haft problem med leverantören av skruvkorkar. Vi jobbar jättehårt för att få ordning på de nya förpackningarna, säger Greta Björnöy på Arla Foods i Stockholm.
På Arla Foods kan man inte säga när förpackningarna kommer att fungera som de ska. Det kan handla om några veckor. Arla Foods upplyser om att man som konsument har möjlighet att reklamera.
- Det finns ett telefonnummer på förpackningen som man kan ringa eller så kan man skicka ett mejl. Det är viktigt att vi får in alla synpunkter och att vi kan föra en dialog med konsumenterna, säger Greta Björnöy.
Annons:
